Suppression du compte

LumoConte – Ma Biblio Magique

Le compte LumoConte et ses données peuvent être supprimés sans avoir à contacter le support lorsque l’utilisateur peut encore se connecter.

Depuis l’application

  1. Ouvrir Profil.
  2. Choisir Supprimer mon compte.
  3. Lire les conséquences, cocher la confirmation et saisir le mot demandé.
  4. Confirmer la suppression définitive.

Sans accès à l’application

Écrire depuis l’adresse e-mail associée au compte à [email protected] avec l’objet « Suppression du compte LumoConte ». Une vérification d’identité proportionnée peut être demandée avant toute suppression.

Éléments supprimés

Le compte d’authentification, la bibliothèque privée, les pages, images privées, enregistrements vocaux, héros, playlists, travaux de génération et réglages personnels sont supprimés. Les publications ne sont plus attribuées publiquement au compte supprimé.

Éléments éventuellement conservés

Les copies déjà acquises par d’autres familles peuvent rester accessibles sous une forme détachée ou anonymisée. Les données strictement nécessaires à la comptabilité, à la prévention de la fraude, aux signalements et à la défense de droits peuvent être conservées pour la durée imposée ou justifiée, puis supprimées ou anonymisées.